Quy định chính sách bán hàng
- Giới thiệu
Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH TM KINGNUTS
Trụ Sở chính: 319 Bình Quới, Phường 28, Q.Bình Thạnh, Tp.HCM
Chi Nhánh: Số 28, Đường TA08, Phường Thới An, Quận 12, Tp.HCM
MST: 0316137561 – GPĐKKD: 0316137561 cấp ngày 20/02/2022.
Email: kingnutsvn@gmail.com
Hotlines: 0921.012345 – 0921.232428
- Tiêu chuẩn sản phẩm, dịch vụ
Sản phẩm hạt dinh dưỡng có nhiều phân khúc và giá khác nhau tùy vào yêu cầu của khách hàng, tuy nhiên ở KingNuts đặt chất lượng sản phẩm là ưu tiên. Những sản phẩm làm ra phải đảm bảo chất lượng tốt nhất và yêu cầu của khách hàng.
- Nghĩa vụ của các bên liên quan
KingNuts cam kết trung thực, tuân thủ quy định của pháp luật khi cung cấp sản phẩm / dịch vụ cho khách hàng, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng theo quy định của pháp luật.
Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán toàn bộ số tiền còn lại của sản phẩm cho cty ngay sau khi kiểm tra hàng hóa đạt yêu cầu.
- Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ
Tùy theo mức độ khối lượng hàng hóa yêu cầu của khách hàng, địa chỉ nhận hàng, công ty sẽ đề xuất khoảng thời gian giao hàng.
Thông thường các đơn hàng có thiết kế đơn giản, giá trị dưới 5tr sẽ được công ty sắp xếp giao hàng trong 1-3 ngày đối với khu vực HCM, 1-5 ngày đối với các tỉnh giáp ranh Tp HCM. Ở những khu vực địa lý và giá trị đơn hàng khác, công ty sẽ thống nhất với khách hàng trước khi nhận đơn hàng.
- Chính sách kiểm hàng; Chính sách hoàn trả, bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả này;
- Chính sách kiểm hàng
Tất cả sản phẩm khi KingNuts giao hàng, khách hàng đều có quyền kiểm tra trước khi nhận hàng.
- Chính sách hoàn trả
Chính sách trả hàng hoàn tiền được KingNuts thông tin chi tiết trong bài viết chính sách đổi trả.
- Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành sản phẩm được Cty thông tin chi tiết trong bài viết chính sách bảo hành.
- Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, bao gồm cả những điều kiện và hạn chế nếu có
Với sự hỗ trợ của các bạn sales, quy chế làm việc của công ty và việc không ngừng học tập thêm kiến thức, cty luôn mong muốn được cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt đến khách hàng.
Quy trình để chốt sản phẩm:
– Khách hàng sẽ tham khảo thông tin chi tiết sản phẩm có sẵn và đặt hàng trực tiếp tại website.
– Khách hàng liên hệ đến SDT của cty để được tư vấn
– Có một số sản phẩm vì tính chất đặc thù về thiết kế, màu sắc không đồng nhất nên link sản phẩm chỉ mang ý nghĩa tượng trưng như một bài viết blog tham khảo. Khách hàng sẽ được báo giá chi tiết khi hoàn thiện quá trình tư vấn sản phẩm.
Với bất cứ đơn hàng nào, bạn sales sẽ liên hệ lại với khách hàng một lần nữa, mô tả lại các điểm quan trọng của sản phẩm để tránh trường hợp sai thông tin. Sau khi cả hai bên đều chốt thông tin sản phẩm, phương án giao hàng, Cty sẽ nhận 0-50% giá trị sản phẩm (tùy theo yêu cầu, sản phẩm). Số tiền còn lại khách hàng sẽ thanh toán khi nhận hàng.
KingNuts sẵn sàng hợp tác với khách hàng để giải quyết các vướng mắc, khiếu nại hàng hóa.
KingNuts hoan nghênh các ý kiến đóng góp, phản hồi thông tin từ khách hàng.
